قال تقرير مراقبة جودة الخدمات الصادرعن هيئة تنظيم قطاع الاتصالات مؤخرا ان نسبة تغطية شبكات الشركات المزودة لخدمات الانترنت السلكي عريض النطاق (ADSL) والبالغة عددها ثمان شركات تراوحت ما بين 99.95%-100% وذلك خلال النصف الاول من العام 2012.

وبحسب تقرير جودة خدمات الـ (ADSL) لشركة اورانج انترنت فان نسبة الاعطال عبر شبكتها بلغت 1.18%، وبلغت نسبة الشكاوى العامة المقدمة من قبل المشتركين 4.73%، اما نسبة شكاوى الفواتير فكانت 0.60%، وبحسب الشركة فقد تم حل 99.77% من الشكاوى العامة خلال 10 ايام، علما بان شبكة الشركة توافرت بنسبة 99.95%

وبلغت نسبة الاعطال التي تعرضت لها شبكة شركة زين داتا 0.57%، وبلغت نسبة شكاوى الفواتير 0.41%، و0.53% نسبة الشكاوى العامة التي حلت بالكامل خلال 10 ايام، وبحسب الشركة فقد توافرت شبكتها خلال النصف الاول من العام الحالي بنسبة 100%.

اما شبكة شركة امنية انترنت فقد توافرت في النصف الاول من العام الماضي بنسة 100%، وبلغت نسبة الاعطال 0.58%، وكانت نسبة الشكاوى العامة 6.36%

وتم حل 92.37% منها خلال 10 ايام.

كما توافرت شبكة شركة سيبيريا بنسبة 100% خلال النصف الأول من العام الماضي، وبلغت نسبة الاعطال فيها 0.73%، اما نسبة الشكاوى العامة فكانت 0.73% حلت جميعها بمعدل 10 ايام.

ولم يحدث اي عطل في شبكة شركة الشرق الاوسط للاتصالات، في شبكة توافرت 100%، كما كان معدل حل الشكاوى العامة على خدمات الشركة 10 ايام حيث بلغت نسبة الشكاوى العامة 15.31%.

كذلك تمكنت شركة نكست من انهاء النصف الاول من العام الماضي بدون ورود اي شكوى على الخدمات التي تقدمها كما لم يحدث اي عطل على شبكة الشركة التي توفرت بنسبة 100% حتى نهاية شهر حزيران الماضي.

فيما بلغت نسبة الاعطال التي تعرضت لها خدمات الشركة المصرية لنقل البيانات «تي اي داتا» 1.44%، في شبكة توفرت بنسبة 100% .

وتوافرت شبكة كل من شركة تراسل وشركة الاولى لخدمات الانترنت بنسبة 100% خلال النصف الاول من العام الماضي، ولم تحدث اي اعطال على خدمات هاتين الشركتين ولم تسجل اي شكاوى مشتركين لديهما.