عمان - الدستور
ناقش اجتماع عقد بين وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ووزارة الاوقاف والشؤون والمقدسات الاسلامية اليات التعاون بين الوزارتين فيما يتعلق باعادة هندسة الاجراءات واتمتة بعض الخدمات التي يقدمها صندوق الزكاة.
وقالت وزيرة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ووزيرة تطوير القطاع العام مجد شويكة بحضور وزير الاوقاف والشؤون والمقدسات الاسلامية الدكتور وائل عربيات ان خدمات صندوق الزكاة تهم شريحة من المواطنين ولا بد من تبسيط الاجراءت والتسهيل على الفئات المنتفعة من خدمات الصندوق خاصة وان لديهم ظروفا خاصة وواجب الجميع التسهيل عليهم في وصولهم الى خدمات الصندوق.
وبينت ان وزارة الاتصالات ووزارة تطوير القطاع العام تعملان على اعادة هندسة الاجراءت فيما يخص الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين بحيث يتم انتقاء الخدمات ذات الاولوية وذات الاثر الايجابي على المؤسسات والموظفين ومتلقي الخدمة، ونحن مستعدون للتعاون مع وزارة الاوقاف بدوائرها المختلفة وتحديد نطاق العمل ومراجعة البنية التحتية والخدمات التي بحاجة لاعادة هندسة واتمتة.
وقالت شويكة انه يجري العمل مع عدد من الشركاء على اعادة هندسة الاجراءات واستخدام الخدمات الالكترونية وفق جدول زمني واضح وفهم للادوار والمسؤوليات لكل جهة وصولا الى حكومة دون ورق عام 2020 .
واشارت الى ان مشروع الربط الإلكتروني يهدف إلى ربط أنظمة الدوائر الحكومية على نظام الربط البيني وبرامج المعلومات المختلفة لتتمكن هذه الدوائر من تبادل البيانات والمعلومات مع بعضها البعض، وتسهيل تقديم الخدمات الحكومية، وتقليل الوقت المستغرق في إنجاز المعاملات بما ينعكس إيجابيًا على رضا متلقي الخدمة.
وقالت ان فريق من وزارة تطوير القطاع العام والصندوق اعد دراسة مخطط سير العمليات والوقت المستغرق لتقديم الخدمة وتحليل العمليات للوقوف على أسباب طول المدة المستغرقة لتقديم الخدمة مما يؤدي إلى عدم رضا متلقي الخدمة عن خدمات صندوق الزكاة، وخلص إلى تقديم مقترح جديد لتبسيط إجراءات تقديم الخدمة ومجموعة من التوصيات التي إن نفذت سينخفض الوقت المستغرق لتقديم الخدمة إلى (9) أيام عمل بدلاً من (63) يوم عمل.من جهته اشاد الدكتور عربيات بالجهود التي تبذلها وزارة الاتصالات ووزارة تطوير القطاع العام في سبيل اعادة هندسة الاجراءات وتقديم الخدمات الالكترونية في عدد من الوزارات والمؤسسات الرسمية مشيرا الى ان وزارة الاوقاف حريصة على الوصول الى الخدمات الالكترونية في مختلف دوائرها سواء المستقلة او المرتبطة مع وزير الاوقاف وهي صندوق الزكاة وصندوق الحج ومؤسسة تنمية اموال الاوقاف واوقاف القدس ودائرة الحج والعمرة بهدف التسهيل والتخفيف على المواطنين وتقديم الخدمات بشفافية.
وقال ان الوزارة تتعامل مع عدد من الصناديق والمؤسسات المالية مثل صندوق الزكاه وصندوق الحج والبرامج الوقفية وصندوق الدعوة ومنها من موازناتها خارج الحكومة ونحن حريصون على تقديم خدماتها المالية بطريقة فاعلة وامينة، مؤكدا سعي الوزارة الى ازالة اية عوائق تعترض عملية التحول الالكتروني في هذه الخدمات وتجاوز الاجراءات الشكلية والبيروقراطية لتحقيق نتائج ملموسة على أرض الواقع بأسرع وقت ممكن.
واتفق الجانبان على تشكيل فرق عمل من الوزارتين لمعرفة الوضع القائم واعداد وثيقة اعادة هندسة الاجراءات وربط صندوق الزكاة على نظام(SGN) وذلك بالتعاون وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات/ برنامج الحكومة الإلكترونية والبدء بتنفيذ عملية الربط الإلكتروني بين صندوق الزكاة وكل من دائرة الأحوال المدنية والجوازات، وصندوق المعونة الوطنية، ومديرية التقاعد والتعويضات، ودائرة الأراضي والمساحة، وإدارة ترخيص السواقين والمركبات، ولجنة الزكاة، ودائرة الشؤون الفلسطينية، ونقابة السواقين والعاملين بالنقل البري، وصندوق التنمية والتشغيل، والمؤسسة العامة للضمان الاجتماعي كمرحلة أولى اضافة الى أتمتة نماذج الحصول على الخدمة وتفعيل الموقع الإلكتروني الجديد لصندوق الزكاة بحيث يتم تجهيزه لاستقبال الطلبات إلكترونيًا.(بترا)